Currículum de recepcionista: La guía completa

Los puestos administrativos requieren de los mejores currículums, especialmente si hablamos de las recepcionistas.

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Un currículum de recepcionista bien redactado y estructurado es el primer paso hacia tu próximo empleo. Aquí, debes resumir en solo una página tus habilidades para la atención al público y demostrar por qué eres la persona indicada para el trabajo. Pero…

«¿Cómo hacer mi curriculum vitae?»

Para conocer la respuesta, te animamos a leer este artículo, aquí te explicaremos cada paso para crear un CV que destaque en el proceso de selección.

Ejemplo de currículum de recepcionista

Aitana Martínez
Recepcionista experta en el manejo de tareas de oficinas
Datos de contacto
Dirección:
Avenida Constitución, Sevilla, España
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono:
000 000 000

Perfil profesional

Recepcionista con casi 4 años de experiencia en oficinas administrativas. Poseo un manejo amplio de herramientas informáticas y conocimeinto básico en contabilidad. Me destaco por mi amabilidad, cortesía y adaptabilidad y situatciones difíciles. Ansiosa por trabajar en X Company como recepcionista oficial.

Experiencia

Recepcionista
Oficinas Principales, Sevilla, España
Junio de 2020 – Enero de 2022

  • Atendí una media diaria de 45 personas.
  • Respondí un promedio semanal de 200 llamadas telefónicas y 50 emails.
  • Creé una base de datos en la que se almacenó la información de más de 350 clientes.

Recepcionista
Seguros Al Día, Sevilla, España
Abril de 2018 – Mayo de 2020

  • Programé más de 150 citas con asesores de la aseguradora.
  • Concluí una formación de registros contables básicos.
  • Obtuve una puntuación de atención al cliente del 88 %.

Educación

Grado en Finanzas y Contabilidad
Universidad de Sevilla, España
Septiembre de 2018 – Actualidad

Bachillerato
IES Antonio Machado
Septiembre de 2015 – Julio de 2017

Habilidades profesionales

  • Conocimiento de Microsoft Office.
  • Comunicación escrita y oral.
  • Cortesía.
  • Uso del software para gestión de clientes Zendesk.
  • Conocimiento contable.

Información adicional

  • Inglés (B2).

Curriculum vitae de recepcionista clínica

Gabriel López
Recepcionista con experiencia en clínicas
Datos de contacto
Dirección:
Calle Jacobo Camarero, Granada, España
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono:
000 000 000

Perfil profesional

Recepcionista con 3 años y medio de experiencia en clínicas. En la Clínica Santidad me destaqué por agendar las citas con 2 doctores de manera eficiente. Mi trabajo en clínicas me ha permitido desarrollar habilidades como la empatía y la paciencia. Además, cuento con conocimientos en finanzas y contabilidad.

Experiencia

Recepcionista
Clínica Santidad, Granada, España
Mayo de 2020 – Noviembre de 2021

  • Realicé una media de 35 cobros diarios.
  • Gestioné las facturas para hacer el registro contable.
  • Desarrollé y manejé a cartera de precios de las citas de los 30 especialistas de la Clínica.

Recepcionista
Clínica Salud Innova, Granada, España
Octubre de 2018 – Abril de 2020

  • Facturé y procesé los pagos de las personas hospitalizadas.
  • Atendí un promedio semanal de 8 casos de emergencia.
  • Respondí consultas telefónicas y a través de correo electrónico.

Educación

Curso de Recepcionista
EDISUR Cursos Granada
Mayo de 2018 – Julio de 2018

Bachillerato
IES Fray Luis de Granada
Septiembre de 2015 – Julio de 2017

Habilidades profesionales

  • Uso de terminales POS.
  • Buen control del estrés bajo presión.
  • Uso de software administrativo.
  • Empatía.
  • Manejo de Microsoft Excel.
  • Gestión de agendas.

Información adicional

  • Certificación en el uso del software administrativo CRM.
🎁 También te pueden interesar las siguientes guías para hacer CV:

¿Cuánto ganan las recepcionistas?

Si planeas solicitar un empleo de recepcionista, es necesario que sepas que el sueldo exacto a obtener depende de la empresa en la que trabajes. El sueldo medio en España para esta profesión es de 20.456 €/año.

En Madrid, la remuneración mensual está entre 1.081 € y 4.246 €. Según la empresa en la que se trabaje, algunos sueldos par recepcionistas son 👇

  • Adecco: entre 931 y 1.000 €/mes 💶.
  • Grupo EULEN: entre 9.000 y 14.000 €/año 💶.
  • Securitas: entre 975 y 1.000 €/año 💶.
  • Mercadona: 1.000 €/mes 💶.
  • AKKA Technologies: entre 20.000 y 21.000 €/año 💶.

(Datos obtenidos de Glassdoor)

¿Cómo hacer un currículum de recepcionista desde cero?

Se calcula que solo un 2 % de los currículums que son enviados a las empresas pasan la primera fase del proceso de selección. Para formar parte de este pequeño porcentaje, debes tener en cuenta puntos importantes, como los siguientes 👇

  • Recuerda que el objetivo de tu currículum es resaltar los factores más relevantes de tu experiencia laboral y formación académica.
  • Preséntate al reclutador como una opción ideal para ocupar la vacante.
  • La información que contenga tu currículum debe agregarte valor como solicitante de un empleo.

Otro punto importante es que tu CV debe tener una estructura y un formato que contribuyan a que el documento luzca ordenado y se pueda leer con rapidez.

Formato para un CV de recepcionista

Las opciones de formatos a utilizar en tu curriculum vitae de recepcionistas son 👇

  • Cronológico: los datos que componen los apartados de experiencia y educación son ordenados de manera cronológica. El tipo de orden más recomendado es el inverso.
  • Funcional: si no cuentas con trayectoria laboral o los trabajos que has tenido no están relacionados con el empleo de recepcionista, este es el formato más apropiado. Con él das protagonismo a las habilidades de tu CV.
  • Mixto: este tiene las mejores características del formato cronológico y el mixto.

«¿Cuál es el formato más recomendado para tu currículum?»

Para que tu CV capte la atención del reclutador, es necesario que cuentes con la experiencia que hace falta para el puesto.  Sin embargo, eso no significa que dejarás a un lado las habilidades , pues estas son las que determinan cuán capacitado estás para el trabajo.

Debido a lo anterior, te recomendamos usar el formato mixto.

Estructura

El orden de las secciones de tu currículum es el siguiente 👇

  • Nombre, título y datos de contacto.
  • Perfil profesional.
  • Experiencia.
  • Educación.
  • Habilidades profesionales.
  • Información adicional.

Es importante aclarar que el uso de esta estructura no es obligatorio, así que, si haces algunos cambios, no corres el riesgo de ser descartado debido a eso. No obstante, es la que te sugerimos aplicar, pues es  la que más contribuye al orden del CV y está de acuerdo con el formato mixto .

Título e información de contacto

Los datos personales y el título de tu currículum están en la parte superior del mismo. De esa forma, los reclutadores podrán identificar los documentos con rapidez y contactarte fácilmente. Además de un título que te describa como recepcionista y tu nombre, agrega la siguiente información 👇

  • Dirección (no es necesario que esté demasiado especificada).
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Tu perfil profesional en una red social, como LinkedIn.

Un ejemplo que te animamos a seguir para la redacción de esta sección es 👍

CORRECTO
Jesús Hidalgo
Recepcionista con experiencia en el uso de software administrativo
Datos de contacto
Dirección: Calle Venancio González, Toledo, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 000 000 000

Los datos personales del ejemplo están ordenados, son claros y dan varias opciones de contacto al reclutador. En el caso del título, revela una habilidad especial del solicitante que, además, resulta muy útil en la actualidad. Para impresionar al encargado de la selección, evita esto 👇

INCORRECTO
David Sánchez, recepcionista
Dirección: Avenida Padre Isla, León, España

Un título como el de este ejemplo no logrará sobresalir entre los muchos currículums que puede recibir la empresa a la que te postules. Además, solo se indica una forma de contacto y no es exacta.

Demuestra tu experiencia como recepcionista

Si tienes experiencia en el trabajo en recepción, no dudes en sacarle el máximo provecho en tu currículum.

«¿Cómo puedo lograrlo?»

Redacta la sección de trayectoria laboral a la perfección agregando los datos que el reclutador necesita conocer. Además de mencionar el puesto ocupado en tu empleo y la empresa, indica la fecha en la que trabajaste y enlista logros destacados.

La descripción de recepcionista para currículum relacionada con tus trabajos anteriores contribuye a que el lector determine cuán eficiente serías ocupando la vacante. Un ejemplo de este apartado de tu currículum de recepcionista es 👇

Recepcionista
Empresa Technologies, Málaga, España
Febrero de 2020 – Enero de 2022
  • Atendí un promedio de 18 clientes cada día.
  • Respondí una media diaria de 30 llamadas.
  • Obtuve una puntuación del 85 % en la atención telefónica.
🎁 Consejo adicional: si has trabajado en diferentes sectores, te aconsejamos especificarlo brevemente en tu CV. Aunque las funciones de todos los recepcionistas son iguales, en algunos sectores debes completar tareas específicas. En ellas adquieres habilidades que aumentan tu valor como solicitante.

Ejemplo de experiencia para una recepcionista administrativa

Recepcionista
Oficina Mayor, Barcelona, España
Marzo de 2020 – Febrero de 2022
  • Anuncié a un promedio de 30 clientes semanalmente.
  • Gestioné el correo electrónico de la oficina.
  • Trabajé junto al personal de la seguridad mediante el monitoreo de las cámaras de la entrada.
  • Agendé y actualicé citas con el gerente general.

Ejemplo para una recepcionista clínica

Recepcionista
Clínica Salud y Vida, Valencia, España
Abril de 2019 – Octubre de 2021
  • Actualicé los registros de los pacientes y validé su información personal.
  • Atendí a personas que estaban interesadas en los servicios de la clínica.
  • Proporcioné información de la clínica a través de correos electrónicos.
  • Respondí una media de 45 llamadas diarias.
💡 «¿Qué cifras o porcentajes añadir en la experiencia de mi CV?» Puedes especificar cuántos clientes atendiste diariamente, cuántas llamadas recibió la recepción o cuántos empleados apoyaste con tu trabajo.

Y si no tienes experiencia

Los reclutadores están acostumbrados a recibir currículums de solicitantes sin experiencia en esta área de trabajo. Por eso, este no debe ser motivo de preocupación, pues sigues teniendo muchas posibilidades de obtener un empleo. En lugar de mencionar la experiencia, incluye alguna de las siguientes opciones 👇

  • Servicio social
  • Voluntariado.

A continuación, un ejemplo de esta sección en el currículum de un recepcionista sin experiencia 👇

Voluntariado en recolección de alimentos
Cruz Roja, Madrid, España
Enero de 2021 – Actualidad
  • Atendí y me comuniqué con un promedio diario de 20 donantes.
  • Gestioné el registro y almacenamiento de más de 500 productos.
  • Aumenté mi recolección en un 15 % comparado con diciembre de 2021.
📌Consejo: chequea nuestro artículo sobre cómo describir tu voluntariado en el currículum.

Destaca tu formación académica

Independientemente de si tienes trayectoria profesional o no, la sección de educación no puede faltar en tu CV de recepcionista. La estructura de este apartado es sencilla, en él se incluyen los siguientes datos 👇

  • Nombre de la carrera o del título obtenido.
  • Institución académica.
  • Fechas de inicio y fin de tus estudios (si sigues estudiando, simplemente debes escribir «Fecha de inicio – Actualidad»).

No es necesario que incluyas todos los niveles educativos que has cursado. Si tienes un título universitario, puedes nombrar solamente este y excluir la educación secundaria. La decisión es tuya.

El siguiente es un ejemplo correcto de educación en currículum 👇

Grado en Administración y Dirección de Empresas
Universidad de Cádiz, España
Septiembre de 2019 – Actualidad

Bachillerato
Instituto de Educación Secundaria Fuerte de Cortadura, Cádiz, España
Septiembre de 2017 – Julio de 2019

📌 Dato: si has alcanzado varios logros en tu vida educativa, pero no tienes trayectoria laboral, quizá consideres que lo mejor es agregar esta sección antes que la de la experiencia. Recuerda que puedes hacerlo, pues es posible aplicar ligeros cambios en la estructura.

Habilidades de una recepcionista en el currículum

Unas de las maneras de demostrar lo que tienes para ofrecer a la empresa son las habilidades de una recepcionista. Úsalas como una ventaja competitiva,  si nombras las correctas, lograrás sobresalir  sobre los demás solicitantes del empleo.

Las habilidades demostrarán con cuánta facilidad y eficiencia podrás completar tus tareas.

«¿Qué habilidades debería nombrar en mi currículum de recepcionista?»

A continuación, enlistamos las mejores, están divididas en duras y blandas 👇

Habilidades duras

  • Mecanografía.
  • Gestión de agendas.
  • Redacción de informes.
  • Buen trato al atender clientes vía telefónica.
  • Conocimiento en el uso de máquina de Fax.
  • Conocimientos contables básicos o avanzados.
  • Uso de software para gestionar la relación con clientes.
  • Manejo de Excel y otras herramientas de Microsoft Office.

Habilidades blandas

  • Cortesía.
  • Empatía.
  • Amabilidad.
  • Persuasión.
  • Trabajo bajo presión.
  • Actitud paciente y servicial.
  • Buenos dotes de organización.
  • Habilidad para comunicarte de forma oral y escrita.

Sobre mí: cómo redactar tu resumen profesional

El apartado de resumen o perfil profesional es un párrafo formado por 3 o 4 frases en las que tienes la oportunidad de hablar brevemente sobre ti. En él mencionas cuál es tu profesión, cuántos años de experiencia laboral tienes y qué fortalezas te convierten en un candidato perfecto.

Cuando redactes tu perfil profesional, usa el siguiente ejemplo como guía 👍

CORRECTO
Recepcionista con 8 años de experiencia en empresas del sector industrial y médico. Tengo una gran habilidad en el uso de software administrativos SGA, Business Intelligence y ERP. Cuento con un certificado en mecanografía y conocimientos básicos en contabilidad.

Las frases de este resumen profesional son cortas y están bien redactadas, eso contribuye a que el CV para recepcionista sea fácil de leer. Los aspectos que se nombran resultan interesantes para el reclutador y estará interesado en conocer tanto la experiencia como la formación de la solicitante.

Por otro lado, un perfil de recepcionista a evitar es 👇

INCORRECTO
Recepcionista con 5 años de experiencia. Soy amable y capaz de realizar varias tareas a la vez.

Aunque las habilidades que aparecen en el resumen son importantes en los trabajos de recepcionistas, no te conformes con nombrar solamente esas. Los aspectos a nombrar son los que te diferencien de los demás recepcionistas y que ayuden a la empresa.

¿Cuándo usar el objetivo profesional y cómo redactarlo?

Si acabas de cambiar de área laboral, no tienes experiencia profesional o eres recién graduado, el objetivo profesional es una excelente opción para ti. Este es un párrafo que, al igual que el resumen, recomendamos redactar en 3 o 4 frases, exactamente en el mismo lugar (al principio de tu CV).

En el objetivo profesional hablas sobre tus metas laborales, lo que debes incluir es 👇

  • Presentación.
  • Descripción de valores y habilidades más importantes.
  • Objetivos en sentido laboral.

En caso de que decidas incluir un objetivo profesional, guíate por el siguiente ejemplo 👇

Estudiante de Contabilidad y Finanzas interesada en trabajar en una empresa multinacional en la que pueda adquirir conocimientos en mi futura área de trabajo. Además de conocimientos administrativos y contables, tengo habilidades ideales para la atención a clientes, como amabilidad, paciencia y manejo del equipo del área de recepción.

Secciones adicionales para tu curriculum vitae de recepcionista

Ahora ya sabes cómo escribir las secciones fundamentales de tu currículum, pero aún hay otro apartado que puedes incluir: «Información adicional». Con estos datos adicionales fortaleces tu solicitud de trabajo y aumentas tus posibilidades de sobresalir.

La información que puedes añadir en esta sección adicional de tu currículum para recepción es 👇

Habilidades computacionales y certificaciones

Las habilidades de este tipo tienen una gran relevancia en el trabajo de recepcionista. En ellas se incluye el manejo de Microsoft Office, herramientas de Google, software específicos y lenguajes de programación.

En cuanto a las certificaciones, incluye las que están relacionadas con tu profesión, algunos ejemplos son 👇

  • Certificado en mecanografía.
  • Certificado de secretaria recepcionista.
  • Certificación en el uso de un programa específico.

Idiomas

Según el sector y empresa en la que trabajes, entre tus funciones puede estar la de atender a clientes extranjeros. Por eso, en algunos casos, hablar lenguas extranjeras tendrá mucha relevancia.

No importa cuál sea el idioma que hables, no olvides mencionarlo en tu currículum bajo el título «Información adicional». Lo primero que tienes que indicar es el idioma y tu nivel de conocimiento en el mismo. En caso de que tengas algún certificado que avale tu conocimiento en una lengua extranjera, acláralo en el CV.

Consejos para perfeccionar tu CV de recepcionista

La siguiente lista te ayudará a asegurarte de que tu currículum esté en perfectas condiciones 👇

  • Los currículums que resaltan son los que están más sintetizados, así que sé breve y si contiene información que no tiene importancia, elimínala.
  • Con el fin de que tu lista de logros en tu experiencia no sea una de tareas cumplidas, usa verbos de acción.
  • Cuando termines de crear tu CV, léelo varias veces para que elimines cualquier error y la redacción sea coherente.
  • Usa un lenguaje profesional pero que, a la vez, sea natural, no incluyas demasiados tecnicismos.
  • Para crear un currículum profesional y elegante, te animamos a utilizar nuestras plantillas de CV.
💡 Te pueden interesar los siguientes artículos y secciones de Ejemplos-Curriculum.:

Resumiendo

Los puntos clave sobre cómo hacer un currículum de recepcionista son 👇

  • El formato ideal para tu currículum es el mixto.
  • En caso de que no tengas experiencia, escribe un objetivo profesional.
  • La experiencia y la educación se ordenan de forma cronológica inversa.
  • Para que tus logros tengan un buen efecto en el reclutador, usa verbos de acción.
  • Las habilidades e información adicional deben adaptarse a la oferta de trabajo.

Complementa tu currículum con una carta de presentación de recepcionista

Para completar una postulación exitosa, adjunta una carta de presentación a tu currículum de recepcionista. En ella puedes explicar por qué te postulas al empleo y qué te convierte en una buena opción.

Si agregas una carta de presentación, causarás una excelente impresión en el reclutador, pues demostrarás que estás muy interesado en el trabajo. En Ejemplos-Curriculum. te explicamos cómo hacer una carta de presentación de recepcionista. Además, hemos publicado otros ejemplos.

Con las guías que encuentras en nuestra web lograrás hacer una postulación sobresaliente.

Preguntas más frecuentes

Finalicemos este artículo respondiendo las siguientes preguntas sobre CV 👇

¿Cuántas habilidades profesionales agregar en tu currículum para recepcionista?

Debido a que estas se colocan en una lista y el objetivo es entregar un currículum que no sea demasiado largo, nombra entre 6 y 10 habilidades. Si lees la oferta de trabajo, determinarás cuáles habilidades impresionarán al reclutador.

¿Cuántos trabajos incluir en tu CV si tienes mucha experiencia?

Si tu trayectoria laboral es larga, enfócate únicamente en los últimos 5 años de esta o en los últimos 3 empleos.

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