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Resolver conflictos, trabajar en equipo, tener inteligencia emocional... todo forma parte de la comunicación. Saber cuáles son y mejorarlas te permitirá adentrarte en el mercado laboral de una manera más completa. ¡Descubre todo lo que tienes que saber sobre las habilidades blandas con ejemplos! Toma nota, empezamos.
Conceptos: soft skills o habilidades blandas
Las personas pueden llamarlas de 2 maneras: soft skills o habilidades blandas. Para las empresas son muy conocidas y también deberían de serlo para ti, son la base de toda buena candidatura.
Las habilidades blandas son, en pocas palabras, las competencias interpersonales y sociales que complementan tus estudios y capacidad técnica. Son esenciales tanto para triunfar en el mercado laboral como para el desarrollo de tu carrera. Básicamente, se centran en cómo te relacionas y comunicas con los demás, la importancia con la que gestionas tu tiempo y tu manera de actuar para la resolución de desafíos.
Tipos de habilidades blandas más demandadas y ejemplos
Las habilidades blandas son un conjunto, es decir, no hay un solo tipo. Y además, como personas, cada uno de nosotros tendrá aptitudes diferentes; aunque en ocasiones puedan compartirse el nivel será diferente en cada trabajador.
¡Atención! Estas son las cualidades más demandadas por las empresas (con ejemplos incluidos):
1. Comunicación efectiva
Es el arte de expresarse, tus actitudes y la relación que mantienes en el trabajo con cada persona. La capacidad de expresar ideas de manera clara y efectiva tanto de forma oral como escrita.
Ejemplo para CV:
2. Trabajo en equipo
Podríamos decir que también entra parte de la comunicación, aunque para las empresas, merece su propio apartado. Tu actitud y la resolución de conflicto van de la mano en el trabajo, es uno de los rasgos que las empresas más valoran a la hora de contratar a alguien. ¿La razón? Trabajar bien con otras personas para alcanzar objetivos comunes.
Ejemplo para CV:
3. Liderazgo
Adaptación a equipos, llevar las riendas de proyectos, ser proactivo... Esta habilidad es una de las más valoradas por los profesionales de recursos humanos y una que se ve en la búsqueda de casi todos los puestos de trabajo. Se trata de la habilidad para Las habilidades blandas son un conjunto, es decir, no hay un solo tipo. Y además, como personas, cada uno de nosotros tendrá aptitudes diferentes; aunque en ocasiones puedan compartirse el nivel será diferente en cada trabajador.
Ejemplo para CV:
Según un estudio de Brandon Hall Group, el 83% de las organizaciones creen que es importante desarrollar líderes en todos los niveles, pero solo el 5% ha implementado programas integrales de desarrollo de liderazgo.
4. Resolución de problemas
¡Nos encanta! En casi todos los puestos de trabajo, ya seas manager, director, técnico o personal de primer nivel, tendrá importancia controlarla. La resolución de problemas es la habilidad para encontrar soluciones creativas y efectivas a los desafíos que surgen en el entorno laboral. ¿Eres un crack resolviendo conflictos? Ponlo en tu CV.
Ejemplo para CV:
El 91% de las personas reclutadoras buscan habilidades de resolución de problemas en sus futuros empleados (Estudio de National Association of Colleges and Employers).
5. Adaptabilidad
¿Alguna vez habías oído hablar de ella? Junto con la comunicación efectiva y el liderazgo, hacen del trabajo un éxito rotundo. El mundo moderno en el que nos encontramos es todo un reto, y a veces, los cambios surgen de la noche a la mañana. Estar listo para enfrentarse a ellos y diferentes tipos de situaciones de manera rápida y efectiva tiene mucha importancia.
Ejemplo para CV:
69% de los empleadores valoran la adaptabilidad y flexibilidad como una de las habilidades blandas más importantes para el futuro del trabajo (WEF).
6. Pensamiento crítico
En el trabajo, surgen cada día una infinita serie de tareas y cambios con el personal. Todos los trabajadores tendrán en algún momento dudas con su desempeño o incluso problemas con los proyectos. No es nada nuevo, los profesionales de recursos humanos cuentan como la habilidad de analizar información y tomar decisiones fundamentadas, evaluando los pros y los contras de cada opción es fundamental.
Ejemplo para CV:
7. Gestión del tiempo
Es una de las habilidades blandas más demandadas por toda empresa y uno de los mejores atributos que puede reflejar tu currículum. No se trata de que seas un Dios del tiempo, que lo hagas todo antes de tiempo o muy rápido, simplemente de ser organizado y cumplir con los plazos, priorizando y maximizando siempre tu productividad en el trabajado.
Ejemplo para CV:
Un estudio llevado a cabo por Center Academic Sucess, reveló que el 87% de los estudiantes universitarios dicen que una mejor gestión del tiempo ayudaría a mejorar sus notas y su experiencia en un proceso de trabajo.
8. Empatía
Esta habilidad blanda se trata de comprender y compartir los sentimientos de los demás. Algo muy importante para mejorar el trabajo en equipo, ponerse en el lugar de los demás y mejorar la comunicación en la empresa. A los seres humanos nos gusta sentirnos comprendidos, pero para eso, también hay que comprender a los demás. Es una de las habilidades blandas que no solo mejora tu CV, sino tu personalidad y tu persona.
Ejemplo para CV:
9. Creatividad
Creemos firmemente que cada persona es única y tiene algo que aportar a la empresa, por eso la creatividad debe de estar siempre presente en cualquier lista de habilidades blandas. Se trata de la capacidad de generar ideas nuevas y originales, y de encontrar soluciones innovadoras a los problemas en el trabajo. ¿El resultado? Un mejor proceso y éxito en los proyectos.
Ejemplo para CV:
10. Ética laboral
¿Has pensado en ella alguna vez como una de las soft skills con más importancia? Nuestro equipo tiene la respuesta: la dedicación y compromiso con el trabajo y los valores de la empresa, es una habilidad blanda que demuestra integridad y responsabilidad. Es una de las competencias que engloba a todas las demás y te hace destacar como persona en el trabajo. ¡La empresa adora a las personas dedicadas y comprometidas con su puesto y la gestión del mismo!
Ejemplo para CV:
Según Recruiter, el 73% de los empleadores prefieren contratar a alguien con una sólida ética laboral sobre alguien con habilidades duras específicas.
¿Qué diferencia hay con las hard skills o habilidades duras?
Aquí hay más de un término: hard skills, habilidades técnicas, duras... ¿Las diferencias con las soft skills? Muchas. A continuación, te explicamos ambos conceptos de una forma diferente:
Diferencias entre hard skills y soft skills
Tanto las hard skills como las soft skills son esenciales para medir la capacidad y el éxito profesional en las empresas. Y mientras que las habilidades duras permiten al equipo realizar y cumplir tareas específicas, las habilidades blandas mejoran la capacidad de trabajo en equipo, de adaptarse a cambios, cumplir objetivos e impulsar la inteligencia emocional de los colaboradores.
Conclusión
Tanto las hard skills como las soft skills son esenciales para el éxito profesional. Mientras que las habilidades técnicas permiten a los empleados realizar tareas específicas, las habilidades blandas mejoran la capacidad de trabajar eficazmente con otros y de adaptarse a cambios y desafíos en el lugar de trabajo.
Un buen ejemplo de habilidad blanda y dura en el CV
"Desarrollé habilidades de comunicación efectiva como representante de atención al cliente (soft skill), logrando resolver un 95% de las consultas en la primera llamada y mejorando la satisfacción del cliente en un 20% (medición cuantitativa). Además, implementé un nuevo sistema de gestión de inventarios (hard skill) que redujo los errores en un 30% y mejoró la eficiencia operativa en un 20%."
