Currículum de recepcionista de hotel: Ejemplos para sobresalir
La recepcionista de hotel es la encargada de transmitir la primera impresión a los huéspedes. Es el rostro de este establecimiento y, por ende, debe garantizar que su carta de presentación lo comunique atractivamente.
Ejemplo de currículum de recepcionista de hotel
Anabel Palma
Recepcionista
+34 222 00 04 15
[email protected]
LinkedIn: Anabel Palma
Perfil profesional
Recepcionista con 6 años de experiencia en la industria de la hostelería. Desde hace 2 años me he desempeñado como recepcionista del hotel Ibis, muy reconocido en Málaga, donde reduje en un 30 % el tiempo de registro de los clientes en el primer trimestre.
Experiencia laboral Hotel Ibis. Málaga, España
Recepcionista (Marzo 2019 - actualidad)
- Atender más de 100 visitantes al día.
- Llevar el control de las entradas y salidas de los huéspedes.
- Gestionar las reservas telefónicas o por correo electrónico.
- Preparar el cobro de facturas.
- Ofrecer información de turismo.
- Comunicar información sobre las distintas áreas del hotel.
- Dar respuesta a las solicitudes de los huéspedes.
Logros destacados
- 30 %- en el tiempo de registro de los nuevos huéspedes en el primer trimestre.
La Alacena de Francis. Málaga, España
Recepcionista (Enero 2015 - febrero 2019)
- Gestionar las solicitudes de los clientes a través de llamadas o redes sociales.
- Atender las reservas y cancelaciones de los comensales.
- Completar informes diarios.
- Mantener en orden el área de recepción.
Formación académica
- Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
Instituto de Turismo en Málaga (2014)
Habilidades
- Lenguas extranjeras.
- Mecanografía.
- Dominio avanzado de paquete de Office.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización.
- Planificación.
- Resolución de problemas.
Idiomas
- Español nativo.
- Inglés avanzado.
Formación complementaria
- Curso de Mecanografía. Centro de Formación en Málaga (2015).
« El diseño del currículum tiene que coincidir con la impresión a transmitir, porque es la primera imagen que das » (Gabriela Montaldo, RMS). Por ese motivo, un currículum de recepcionista perfecto convence a los reclutadores de que eres la persona indicada para dar la cara por el hotel, para atender a los clientes y para mantener el orden de esta área.
Para ayudarte a conseguirlo, te guiamos en la creación de tu currículum de recepcionista de hotel. Si estás buscando empleo en este cargo, aquí te enseñamos a crear un buen CV en menos de 10 minutos.
Estadísticas de empleo para recepcionistas
El área de atención al cliente es muy valorada por los hoteles. Porque de un buen trato depende la cantidad de huéspedes que reciban o dejen de recibir. De una buena primera impresión depende la imagen que se llevarán los clientes del sitio de alojamiento.
« En este tipo de oferta de empleo se insiste en la importancia del dinamismo, espíritu comercial, tener buena presencia, etc » (Servicio Público de Empleo Estatal - SEPE). El cómo vendas tu perfil en tu currículum de recepcionista de hotel aumentará o disminuirá las oportunidades de que te quedes con esta vacante.¿Cuál es el mejor formato para este CV?
La estructura de tu currículum de recepcionista debe decirle al reclutador en cuáles secciones deseas que se enfoque. Porque los distintos modelos de CV siguen una estructura determinada con un propósito en particular. Por eso, escógela con estrategia.
Hay dos formatos que te ayudarán a destacar porque se acoplan a este perfil: el currículum cronológico inverso y el currículum combinado .
Currículum cronológico inverso
El propósito de este modelo de currículum vitae de recepcionista es destacar tus experiencias laborales y estudios más recientes. Es decir, ubicarlos en primer lugar y seguir un orden descendente.
Los reclutadores quieren saber, lo más pronto posible, si has trabajado recientemente como recepcionista y cuáles estudios avalan tus competencias.
Currículum combinado
Es otra opción recomendable para tu currículum de recepcionista, porque primero destaca tus habilidades y cualidades para luego presentar tu experiencia y educación. Los datos son organizados en orden cronológico inverso: desde lo más reciente hasta lo más antiguo.
Si utilizas este modelo, procura resaltar la descripción de tus habilidades. Será la primera sección que verá el reclutador y debes convencerlo de que tienes todo para transmitir una buena primera impresión del hotel. Además de llevar el orden y la planificación del puesto.
Resumen profesional para el CV de recepcionista de hotel
Este es el primer fragmento que ubicará la vista del reclutador. De este extracto depende, en gran parte, de que él continúe leyendo o pase a otro currículum vitae.
Este es un ejemplo de cuál es la forma correcta de redactar esta sección en tu CV:
CORRECTOEste resumen profesional de recepcionista atrae positivamente la atención porque:
- Describe en pocas palabras tu trayectoria laboral.
- Indica las competencias que te caracterizan.
- Menciona éxitos destacados.
Ahora bien, el resultado no sería tan favorable si presentas un extracto como el siguiente:
INCORRECTOEste extracto no va a conseguir un buen resultado porque:
- No transmite cuáles son las aptitudes más resaltantes.
- No menciona algún logro destacado en la trayectoria.
- Aunque se cuenta con historial laboral, no lo transmite adecuadamente.
- Es un extracto vago que genera dudas.
Objetivo profesional para un currículum de recepcionista de un hotel
¿Qué pasa si no tengo experiencia laboral? En lugar de crear un resumen de tu perfil puedes incluir un objetivo profesional. Es válido y, de hecho, recomendable.
En este fragmento, básicamente, comunicarás al seleccionador cuáles son tus metas en el mercado laboral y el porqué eres un buen candidato para su equipo. Para ello, te apoyarás en las habilidades, educación y logros destacados hasta el momento (si aplica).
Así puedes redactar este objetivo profesional en tu CV de recepcionista:
CORRECTODescribe tu experiencia correctamente
Si todavía no tienes experiencia en el área ni estudios que respalden los conocimientos mínimos para manejar todo lo relacionado a la recepción del hotel, podría ser más difícil que pases a la entrevista. Porque la empresa deberá invertir tiempo en tu capacitación.
Así que si tienes experiencia reciente en la industria, inclúyela atractivamente.
De esta forma puedes incluir esta sección en tu CV de recepcionista:
Experiencia laboral
Petit Hostel. Madrid, España
Líder de recepcionistas
(2015 - 2020)
- Supervisar el check-in y el check-out de los huéspedes.
- Atender las solicitudes de los clientes.
- Supervisar la gestión de reservas y cancelaciones.
- Responder a las quejas.
- Entregar información turística a los huéspedes.
- Gestionar las facturas de cobro.
- 3 años después de ingresar ascendí al puesto de líder de recepcionistas.
Tal como lo mencionamos anteriormente, es imprescindible que tu CV de recepcionista destaque más que solo el nombre de la empresa y los años de servicio. Al describir las tareas y responsabilidades a tu cargo, el seleccionador sabrá que tienes dominio avanzado de las gestiones diarias de este sector. Así que valorará tu candidatura.
En dicho caso, haz la descripción de esta manera:
Experiencia laboral
Hotel Emperador
Recepcionista
(Enero 2020 - actualidad)
- Liderar la recepción de clientes.
- Efectuar el ingreso y la salida de los huéspedes.
- Utilizar los programas informáticos para realizar las reservas y cancelaciones.
- Emitir las facturas.
- Recoger el feedback del cliente.
- Atender a las solicitudes, quejas y dudas de los huéspedes.
- Entregar información turística.
- Velar por la organización de la agenda.
- Atender llamadas y responder correos.
Crea tu currículum con las mejores plantillas
What’s a Rich Text element?
The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.
Static and dynamic content editing
A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!
How to customize formatting for each rich text
Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.
Crea tu currículum en 15 minutos
Nuestra colección gratuita de plantillas de CV diseñadas por expertos te ayudará a destacar entre la multitud y acercarte un paso más al trabajo de tus sueños.
Modelos de cartas para descargar
