Estrategias para conseguir una entrevista en Airbnb de forma eficaz

Este artículo recopila todas las técnicas para avanzar a las entrevistas en los procesos de selección de esta empresa. Cada consejo está pensado para ayudarte a presentar tu candidatura de forma auténtica y alineada con lo que la compañía valora en sus candidatos.

Puntos claves:

• Asegúrate de que tu perfil encaja con Airbnb. Investiga su cultura y la forma en que trabaja, y piensa cómo tu experiencia puede aportar valor real a la empresa.
• Antes de enviarlo, revisa cuidadosamente tu currículum y verifica que esté actualizado y su contenido se ajuste a la descripción que Airbnb hace del puesto que te interesa.
• Complementa tu curriculum vitae con una carta de presentación. Entre otras cosas, en ella puedes destacar la experiencia que tienes como huésped o anfitrión en el sitio web.
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Analiza bien el perfil que Airbnb busca

Si aspiras a una entrevista en Airbnb, no basta con cumplir requisitos técnicos. También necesitas entender qué tipo de profesional buscan y cómo encajas en ese marco. No solo te enfoques en el puesto que te interesa, sino en el perfil general valorado por la empresa.

En las características que se adaptan a su dinámica de trabajo se incluye la adaptabilidad y un fuerte enfoque en los huéspedes. En la información de cada vacante conoces otras. En sus anuncios de empleos, la empresa deja pistas claras sobre lo que busca en todos sus candidatos.

En varias descripciones se destaca que la organización tiene un entorno dinámico y de alto crecimiento. También que está comprometida con la inclusión y la pertenencia. Estos son términos pueden ser incluidos de manera natural en tu currículum.

Las ofertas laborales son publicadas en el perfil de Airbnb en LinkedIn y en su web Careers. Después de leer las que te interesen, haz una lista de competencias técnicas y blandas que se repitan entre ellas. Compara estas con tu perfil y ajusta el enfoque de este a lo que la empresa prefiere en sus empleados.

Tómate el tiempo de investigar a Airbnb y a su cultura laboral

Esta compañía tiene una narrativa muy marcada. Desde su misión de generar conexión humana hasta su enfoque en experiencias únicas, su cultura está presente en todas sus áreas. Comprenderla te permite superar un filtro que los reclutadores aplican en los procesos de contratación.

Una forma de conocer la cultura de Airbnb es siguiendo la compañía en redes sociales. En las que tiene cuentas oficiales son Facebook, Instagram y X. Estos medios son útiles para la investigación y, cuando el reclutador vea que los sigues, quedará claro que de verdad te interesa la marca.

El análisis de la cultura de la plataforma de estancias para viajeros no solo te prepara para ajustar tu perfil. También te permite evaluar si el entorno de trabajo encaja contigo. Airbnb valora la autenticidad. Si entiendes su cultura, sabrás qué tono usar y cómo hablar de tu motivación para trabajar allí sin sonar genérico.

Chequea tu currículum y verifica que esté actualizado

Revisa tu CV asegurándote de que sea fácil de leer y esté libre de ambigüedades. Antes de postularte a una vacante, revísalo con el objetivo de que tenga tres características cruciales: claridad, enfoque y relevancia. Primero, asegúrate de que esté visualmente limpio.

Airbnb no exige currículums con diseños extravagantes, pero sí aprecia la buena organización. Luego, revisa que tus experiencias más relevantes aparezcan en la primera mitad del contenido mediante el formato cronológico inverso. Finalmente, adapta el texto del CV a lo que la empresa pide en el rol al que te postularás. Una forma de hacerlo es utilizando palabras clave incluidas en el anuncio laboral.

Si se tiene en cuenta la descripción del puesto de contador, en la lista de sus funciones se mencionan la realización de cierres mensuales y trimestrales. También la conciliación de cuentas del libro mayor, el cumplimiento de la ley SOX y la necesidad de habilidades como organización, comunicación y pensamiento crítico.

Algunas formas de aprovechar esas pistas dejadas en la descripción son:

Perfil profesional

Experiencia

Habilidades

Ejemplo completo de un currículum personalizado para una oferta de empleo en Airbnb

Para hacer esta muestra de CV hemos tenido en cuenta la descripción del rol de director adjunto de marketing, finanzas estratégicas y análisis. Está publicado en el canal de empleo de Airbnb y se encuentra en las sedes de Estados Unidos de la empresa.

El siguiente ejemplo refleja cómo resaltar experiencia, competencias y logros alineados con las funciones y requisitos descritos en la oferta:

Complementa el CV con una carta de presentación

Una de las opciones en el formulario de postulación a las vacantes en Airbnb es la de subir tu carta de presentación. Úsala para mostrar tu conexión con la empresa desde un ángulo más humano. En ella puedes hablar de por qué te identificas con su misión, qué te atrajo del puesto o qué experiencia personal se relaciona con su filosofía de hospitalidad.

Evita repetir lo que ya aparece en tu curriculum vitae. En lugar de eso, escribe la carta de presentación para contar una historia concreta. Puede ser sobre cómo enfrentaste un reto trabajando con personas de distintas culturas. También cómo una experiencia como anfitrión de una estancia te enseñó cómo manejar situaciones inesperadas.

Cierra la carta dejando claro tu interés en conversar en la entrevista laboral, hazlo sin sonar desesperado ni insistente. Un tono honesto, sereno y bien redactado suele ser más eficaz que fórmulas impersonales.

Carta de presentación adaptada a la empresa de estancia

Aplica con estrategia enviando la solicitud en el momento y con el medio apropiado

Airbnb tiene procesos de selección muy competitivos, así que tómate el tiempo que sea necesario para perfeccionar tu candidatura. Incluso puedes dedicar un día entero a eso. Aplica solo cuando sientas que tu propuesta se ajusta a las expectativas de los reclutadores del sitio web de reserva de hospedaje para viajeros.

Respecto al canal, da prioridad a la plataforma Careers de la marca. En ella envías tu candidatura accediendo al anuncio de la vacante y presionando Apply Now. Luego, llenas un formulario con tu nombre completo, correo electrónico y otra información de contacto, subes tu currículum y carta, y respondes algunas preguntas. Cuando la solicitud esté completa, presiona Submit application.

Aprovecha tu experiencia perfil con Airbnb como parte de tu argumento

Si has sido anfitrión, cuenta cómo resolviste un problema inesperado con un huésped. En cambio, de haber usado la aplicación para buscar una estancia, explica qué aprendiste sobre servicio al cliente, que sea algo que te sirva en el puesto.

Este tipo de argumentos le da credibilidad a tu candidatura porque muestra que conoces la industria y la empresa desde dentro. Al mismo tiempo, conecta esa experiencia con habilidades como resolución de problemas, atención al detalle o capacidad de adaptación. El lugar indicado para destacar que has usado el sitio web es en la carta de presentación.

Consejos adicionales adaptados a diferentes puestos de trabajo en Airbnb

Los procesos de selección en esta compañía varían según los puestos en los que se enfoquen. Aunque su cultura y valores son las bases, cada rol requiere de competencias y formas de destacar distintas. Estos son los enfoques útiles en algunos de los perfiles requeridos con más frecuencia en Airbnb:

Atención al cliente

En roles de soporte y experiencia del huésped, Airbnb busca personas empáticas, pacientes y con alta capacidad de comunicación. Por eso, una de las sugerencias que te damos es que aproveches al máximo tu experiencia en esta área si la tienes. Puedes describir situaciones en las que calmaste a clientes o resolviste problemas complejos.

Es muy útil que incluyas resultados medibles en tu CV, como «Gestioné más de 50 consultas diarias con un promedio del 95 % de satisfacción de los clientes». Además, si hablas un idioma extranjero, destácalo especificando el nivel de dominio y la certificación si la posees.

Operaciones y administración

Las posiciones más frecuentes en estos departamentos de la empresa son el de operations manager, especialista en operaciones y administradores. En estos roles, la organización, el cumplimiento normativo y la gestión de recursos son cruciales. Para destacar al postularte en alguno, incluye en tus logros mejoras que hayas aplicado y con las que se hayan reducido costes y tiempos.

Los ejemplos reales que menciones en tu curriculum vitae y carta de presentación también pueden enfocarse en tu capacidad para coordinar equipos y manejar proyectos complejos. Por ejemplo, «Implementé un nuevo flujo de trabajo que redujo en un 25 % los plazos de entregas de los informes mensuales».

Tecnología

Airbnb busca activamente perfiles técnicos avanzados. Algunos son el de ingeniero de software y especialista en aprendizaje automático. En los procesos de contratación de los candidatos a roles tecnológicos se suelen incluir pruebas de codificación y entrevistas profundas.

Si quieres aumentar considerablemente tus probabilidades de ser citado a una entrevista, te aconsejamos crear un portafolio. En él debes mostrar los proyectos en los que hayas participado, como uno en GitHub. Por otro lado, es bueno que en tu CV resaltes experiencias y habilidades en metodologías como Scrum o Kanban.

Marketing

En esta área, Airbnb valora la creatividad y la capacidad de conectar con distintas audiencias. Entre las recomendaciones que te damos está el resaltar las campañas en las que has participado y expreses lo que hiciste en ellas con resultados medibles. Puedes especificar métricas como crecimiento de seguidores o aumento de conversiones.

Una excelente estrategia para que tu postulación a un puesto en marketing destaque es usar el storytelling. A través de él tienes la oportunidad de explicar cómo has comunicado valores de marcas con campañas y contenidos. Por último, no dejes de preparar un portafolio visual que evidencie el impacto de tu trabajo.

Información sobre el proceso de entrevista en Airbnb

Para conocer a fondo el procedimiento de entrevista en esta empresa, recurrimos a su perfil en Glassdoor, específicamente a la ventana Entrevistas. En ella hay más de 1.300 comentarios dejados por candidatos reales en Airbnb, muchos de ellos fueron contratados. El comentario que nos permite hacernos una idea de cómo es la fase de entrevista allí es el siguiente:

En él se dice que el reclutador hace una llamada inicial en la que se hacen principalmente preguntas de comportamiento. Luego, la entrevista la hace el gerente de Recursos Humanos. Claro, el proceso y secuencia exacta de las clases de entrevistas varía según el puesto. Por eso, describiremos los pasos con los que es más común encontrarse:

Llamada inicial del encargado del proceso de selección

En ella se busca confirmar tu experiencia, motivaciones y algunos aspectos de tu comportamiento. El reclutador puede plantearte determinadas preguntas con el objetivo de confirmar tu capacidad de gestión de conflictos, liderazgo, toma de decisiones o cualquier otra que sea útil en el puesto de trabajo.

Entrevista con representante del departamento de Recursos Humanos

En esta entrevista, además de indagar más en tu trayectoria laboral, se plantean ejercicios de programación o de resolución de problemas comunes en el área en el que esté el rol solicitado. Uno de los testimonios reales publicados en Glassdoor refleja que esta entrevista es más técnica.

Prueba escrita o de habilidades técnicas

Un candidato que comentó en Glassdoor informó que tuvo que hacer una prueba escrita en una de las entrevistas a las que asistió en Airbnb. En estos casos, se busca medir tu capacidad analítica y claridad de comunicación.

El número de entrevistas que hace Airbnb suele ser mayor al esperado. Hay comentarios en los que los candidatos dicen que tuvieron que asistir a cinco o hasta más rondas. Por eso, tienes que estar  preparado para dedicar tiempo a este proceso.

Lista de verificación para postularte a Airbnb y aumentar tus posibilidades de ser entrevistado

Para cerrar esta guía para obtener una entrevista de trabajo en Airbnb, resumiremos las estrategias que hemos analizado y lo haremos en un formato práctico. Además, incluiremos otros puntos que es importante que cubras. En la siguiente checklist se reúnen los pasos claves a cumplir para que tu postulación sea organizada y supere las primeras fases del proceso de selección:

✔️ Identifica la vacante en Airbnb a la que tu perfil se ajusta.

✔️ Traduce los requisitos y funciones en competencias técnicas y blandas que ya domines.

✔️ Adapta tu currículum a la vacante, lo puedes hacer a través de los logros que describes, las habilidades que menciones y lo que escribas en el resumen profesional.

✔️ Redacta una carta de presentación con una historia concreta que muestre lo que podrías aportar a la compañía.

✔️ Prepara 3 ejemplos que demuestren tu idoneidad para el puesto: orientación al huésped, adaptabilidad y trabajo en equipo.

✔️ De tener experiencia como huésped o anfitrión en Airbnb, integra un aprendizaje aplicable al rol.

✔️ Si tienes la oportunidad, pide una recomendación interna con un mensaje breve y respetuoso.

✔️ En caso de que no recibas una llamada del reclutador en 10 a 14 días, haz un seguimiento cordial.