Si puedes brindar soporte técnico informático, asegúrate de crear un currículum que lo manifieste adecuadamente para conseguir un buen trabajo. Aquí te orientamos.Trabajar en informática te da la gran oportunidad de poder prestar servicios como autónomo y bajo dependencia laboral, esto ya dependerá de cómo quieras llevar tu carrera profesional y, por supuesto, de las exigencias y requisitos de cada empresa.
Ejemplo de currículum de especialista en soporte de TI
Franco A. Ramírez G. Especialista en soporte de TI Sevilla, España +34 000 00 00 00 [email protected] LinkedIn: /usuarioejemplo/
Resumen profesional
Especialista en soporte de TI con seis años de experiencia prestando asistencia en la resolución de problemas técnicos en equipos, redes y sistemas informáticos de pequeñas y medianas empresas. Cuento con varias habilidades en el área, como redacción de informes sobre el estado del área informática, realización de diagnósticos informáticos, actualización de sistemas operativos, instalación y configuración de nueva tecnología, realización de copias de seguridad y mantenimiento preventivo a equipos, redes y sistemas. Trabajé recientemente en Ikea, donde recibí el reconocimiento del mejor trabajador del año en el 2022.
Experiencia laboral
Especialista en soporte de TI Ikea Sevilla, España Agosto de 2017 - octubre de 2023
Proporcioné soporte técnico a los trabajadores de la empresa, con relación al funcionamiento de los equipos, redes y sistemas informáticos.
Gestioné y resolví incidencias técnicas de software y hardware, redactando informes periódicos sobre la situación real de los sistemas informáticos de la compañía.
Actualicé los sistemas operativos y las bases de datos de la empresa en tiempo y forma, resguardando adecuadamente la información.
Realicé copias de seguridad, comprobando también los puntos vulnerables de la seguridad informática de la compañía, proponiendo soluciones para mejorarlos.
Realicé debidamente diagnósticos informáticos, resolviendo las averías detectadas, optimizando integralmente todos los sistemas, redes y equipos de la empresa.
Configuré e instalé redes internas y externas.
Logro destacado : recibí el reconocimiento como el mejor trabajador del periodo 2022, tras garantizar en tiempo y forma la actualización de los equipos, redes y sistemas informáticos.
Formación profesional
Máster Universitario en Ingeniería Informática Universidad Pablo de Olavide Septiembre de 2016 - julio de 2017.
Grado en Ingeniería Informática en Sistemas de Información Universidad Pablo de Olavide Septiembre de 2012 - julio de 2016.
Habilidades
Resolución de problemas técnicos informáticos.
Redacción de informes informáticos.
Realización de diagnósticos informáticos.
Actualización de sistemas operativos.
Instalación y configuración de nueva tecnología.
Realización de copias de seguridad.
Realización de mantenimiento preventivo a equipos, redes y sistemas.
Atención a los detalles.
Trabajo en equipo.
Comunicación verbal y no verbal.
Escucha activa.
Idiomas
Español – nativo.
Inglés (B2) – intermedio avanzado.
Cursos recientes
Curso Avanzado de Sistemas Seguros de Acceso y Transmisión de Datos Euroinnova International Online Education Junio de 2023 - octubre de 2023.
Curso de Auditoría de Seguridad Informática Euroinnova International Online Education Mayo de 2022 - octubre de 2022.
Curso de Seguridad Informática Euroinnova International Online Education Julio de 2021 - diciembre de 2021.
Curso de Técnico de Soporte Informático Euroinnova International Online Education Marzo de 2020 - agosto de 2020.
Lo cierto es que siempre tendrás que mantener tu currículum actualizado y personalizado, para garantizar que mostrarás lo mejor de tu cualificación profesional en este rubro.
Así que si estás en medio de una búsqueda de empleo, con esta megaguía aprenderás el paso a paso correcto para escribir tu
CV de especialista en soporte de TI
. ✔
💡
Nota
: con este modelo de CV de especialista en soporte de TI puedes darte una idea general de la apariencia de los currículums creados con las pautas de nuestras guías. Es un modelo totalmente personalizado, por ende, puede ser tu referencia; también tienes más ejemplos a continuación.
El encabezado: presentándote como un postulante al puesto
Como buen primer contacto, la presentación es el punto de partida para que los contratantes sepan
quién eres y a qué puesto estás aplicando
; por ello, el bloque superior ha de compartir tu información personal-profesional básica como aspirante a este empleo.
Eso sí, básica y relevante, que no es recomendable profundizar de más en aspectos privados, como se solía hacer anteriormente, basta con que les menciones los siguientes datos 👇:
Tu nombre y apellido.
Tu ocupación y/o especialización como especialista en soporte TI.
Tu ciudad y país de residencia.
Tus datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico).
*Tus redes sociales profesionales (opcional).
*Tu sitio web y/o portafolio profesional (opcional).
*Adicionalmente, como información opcional, frecuentemente, puedes incluir enlaces que dirijan a los empleadores y/o clientes a otras plataformas donde puedan ver detalles de tu trabajo en soporte técnico, como redes sociales, sitio web, portafolio profesional, vídeo de presentación, etc.
Y este es el orden prioritario expuesto en un ejemplo 👇:
Adalberto A. Sánchez V.
Especialista en soporte de TI
Málaga, España
+34 000 00 00 00
[email protected]
LinkedIn: /usuarioejemplo/
Tu resumen profesional como especialista en soporte de TI
Para mover tu currículum, llamar la atención de los contratantes, superar los primeros filtros… Es un plus si incluyes un
resumen de tu candidatura
a través de tu perfil profesional, donde les digas a los empleadores cuál es tu valor diferenciador para el puesto.
Y es que, para convencerles de que lean tu CV, deben sentir interés y curiosidad por tu perfil, por saber mucho más de lo dicho en este pequeño fragmento. Para lograrlo, primero vamos a asegurarnos de escribir un buen resumen profesional con estos datos 👇:
Tu ocupación y/o especialización como especialista en soporte de TI.
Tus años de experiencia laboral como especialista en soporte de TI.
Tus principales habilidades como especialista en soporte de TI.
Tu mejor experiencia laboral como especialista en soporte de TI (reciente).
Tu mejor logro laboral como especialista en soporte de TI (opcional).
El lenguaje es lo que hará la diferencia
, así que menciona los datos manteniendo un hilo conductor, que se comprenda con facilidad y rapidez, que sea convincente. Por ejemplo 👇:
Resumen profesional
Especialista en soporte de TI con seis años de experiencia brindando asistencia en el mantenimiento de redes, sistemas y hardware de pequeñas y medianas empresas. He afianzado conocimientos y habilidades en resolución de problemas técnicos informáticos, actualización de software, instalación y configuración de tecnología de oficina, realización de diagnósticos informáticos, reemplazo de piezas dañadas en equipos informáticos, redacción de informes sobre el estado de los equipos de la empresa y asistencia en la implementación de nuevos sistemas. Recientemente, ocupé este rol en el Banco Santander, donde implanté un sistema que mejoró en un 48 % la productividad de esta institución financiera en el año 2022.
Tu experiencia laboral como especialista en soporte de TI
Bien, es momento de que los reclutadores queden gratamente sorprendidos con tu trayectoria profesional en esta área informática al leer este apartado. Esto lo consigues con una
descripción objetiva, persuasiva y detallada
de tus mejores experiencias laborales.
A efectos de este perfil, por el hecho de que como informático puedes ejercer también como autónomo, en este apartado puedes mencionar ambos tipos de experiencias, mencionando los datos vitales que te ayuden a presentarlas de manera formal, tales como 👇:
El nombre del puesto de trabajo.
El nombre de la empresa.
La dirección de la empresa.
El tiempo de trabajo (ingreso y egreso).
Una descripción de tus responsabilidades como especialista en soporte de TI.
Un logro laboral destacado como especialista en soporte de TI (opcional).
Los responsables de contratación harán más hincapié en la descripción de las responsabilidades que has asumido como especialista en soporte TI, porque por medio de este fragmento sabrán si realmente puedes cumplir con las funciones que tendrás a cargo. Por supuesto, los logros también son importantes, así que trata de incluir
resultados medibles
, así 👇:
Experiencia laboral
Especialista en soporte de TI
Banco Santander
Málaga, España
Septiembre de 2017 - octubre de 2023
Brindé asistencia en el mantenimiento periódico de los sistemas, redes y equipos informáticos de la empresa, atendiendo oportunamente las averías detectadas y reemplazando las piezas dañadas cuando fuese necesario.
Instalé y configuré la nueva tecnología de la empresa, explicándoles a los empleados el funcionamiento y cuidado correspondiente, atendiendo sus dudas posteriores con asistencia presencial, telefónica, electrónica…
Redacté informes sobre el estado real de los sistemas informáticos de la empresa, detallando las incidencias observadas, sugiriendo la sustitución de equipos y/o sistemas, según fuese el caso, para mejorar los procesos internos.
Configuré correos electrónicos, perfiles y accesos para nuevos trabajadores, brindándoles asistencia en la configuración de las nuevas contraseñas.
Efectué periódicamente las revisiones de seguridad en cada sistema para garantizar el resguardo de la información corporativa, notificando las fallas detectadas.
Logro destacado
: propuse, instalé y configuré un nuevo sistema informático que mejoró en un 48 % la productividad de la empresa en el año 2022, reduciendo los procesos manuales.
Si no tienes experiencia como especialista en soporte de TI…
Cuando se trata de buscar empleo, puedes conseguir ofertas que solicitan profesionales con una larga experiencia laboral, así como ofertas que buscan profesionales juniors; de hecho, también hay empleadores dispuestos a dar primeras oportunidades laborales.
Ahora bien, lo bueno es que en tu CV puedes presentar otras experiencias, como
prácticas profesionales
que estén relacionadas con esta área, también voluntariados. El único ‘requisito’ para incluir este tipo de experiencias es que de algún modo se relacionen con la vacante a aplicar.
Pero si no te es posible agregar ninguna experiencia, también puedes darles más relevancia a tus habilidades profesionales. Este cambio de enfoque disimulará tu inexperiencia.
Para ejercer en una rama informática, la preparación es elemental, porque estamos refiriéndonos a un sector con un lenguaje un poco técnico y complejo; así que mientras más capacitado estés,
más cualificación demostrarás
. Esto no implica solo estudios universitarios, también puedes formarte con cursos como autodidacta, depende de ti.
Lo cierto es que siempre, antes de enviar tu solicitud de empleo, debes revisar los requisitos de la vacante para saber si cuentas con la preparación académica deseada por la empresa.
Fuera de lo anterior, en el CV no se hace diferencia en la presentación de los estudios, debes mencionar estos
datos por cada formación de interés para el puesto
👇:
El nombre de la formación.
El nombre del instituto académico.
El periodo de formación (fecha de inicio – fecha de finalización).
Como dato opcional, siendo más recomendable para profesionales sin experiencia en el rubro, puedes reseñar logros importantes, como notas sobresalientes, reconocimientos, etc.
Cabe agregar que si te has capacitado con cursos u otros estudios complementarios, en esta sección primero debes mencionar
tu último estudio reglado en primer lugar
.
Ahora sí, fíjate del ejemplo 👇:
Formación profesional
Máster Universitario en Ingeniería Informática
Universidad de Málaga
Septiembre de 2015 - julio de 2016.
Grado en Ingeniería en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Universidad de Málaga
Septiembre de 2010 - julio de 2014.
Tus habilidades como especialista en soporte de TI
Como cierre de tu postulación, resume tus
mejores destrezas técnicas y blandas
para fungir como especialista en soporte técnico, a modo de listado breve y sencillo.
Si estás haciendo un currículum en orden cronológico inverso (como esta guía), basta con una mención sencilla; pero si estás haciendo un currículum en orden funcional, es preferible que presentes tus habilidades al inicio del CV, describiendo cada una en dos o tres líneas.
Siguiendo el orden clásico, mira estos listados referenciales 👇:
Habilidades técnicas
Mantenimiento de redes, sistemas y hardware.
Instalación y configuración de nuevas tecnologías.
Realización de diagnósticos informáticos.
Reemplazo de piezas dañadas en equipos informáticos.
Redacción de informes informáticos.
Asistencia técnica informática.
Gestión y resolución de incidencias y problemas técnicos informáticos.
Realización periódica de copias de seguridad.
Planificación y coordinación de tareas.
Supervisión del rendimiento de los sistemas informáticos.
Habilidades interpersonales
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Atención a los detalles.
Comunicación verbal y no verbal.
Adaptabilidad.
Gestión del tiempo.
Gestión del cambio.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Escucha activa.
Más apartados para un CV de especialista en soporte de TI
Por lo general, esta es información opcional, pero puede suponer un gran plus atractivo para tu postulación
si muestra un valor extra para tu perfil
, por ejemplo 👇:
Idiomas extranjeros.
Cursos, talleres y/o demás formaciones temporales no universitarias.
Información adicional.
Referencias laborales.
Publicaciones digitales y/o impresas sobre informática.
Premios y/o concursos.
Logros y/o reconocimientos profesionales.
Conferencias.
Intereses profesionales.
Habilidades adicionales técnicas o interpersonales.
En resumidas cuentas, crear un buen currículum de especialista en soporte TI es un proceso basado en una estrategia integral, donde la redacción debe ser persuasiva, el esquema seleccionado ha de ser apropiado para el perfil y el diseño debe ser atractivo para el puesto.
Es por ello que en esta megaguía procuramos abordar aspectos de estos tres elementos, para que construyas un
curriculum vitae
personalizado y equilibrado, que es lo ideal para conquistar a tus clientes.
Respecto al diseño, nuestras
plantillas de currículum
están a tu disposición. ✔
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