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Para evitar esto, aquí te hablaremos de estrategias que pueden aplicar tanto empleados como empleadores para evitar esta amenaza.
Puntos clave:
- La complacencia en el empleo consiste en un estado en el que se tiene demasiada satisfacción o comodidad en tus circunstancias laborales en las cuales están incluidas tus funciones.
- Las señales más frecuentes de la complacencia es la falta de innovación y creatividad, el incumplimiento de plazos y presencia de errores, disminución de productividad y calidad del trabajo, pasar por alto la retroalimentación, resistencia al cambio y alto absentismo.
- Todos los empleados, tanto los más experimentados como los que tienen carreras laborales más cortas, deben cuidarse de la complacencia.
1. Fortalecer tu autoconciencia
Una de las estrategias más importantes para combatir y evitar la complacencia en el lugar de trabajo es el fortalecimiento de la autoconciencia. Esta se refiere al conocimiento que se tiene de los propios pensamientos, comportamientos y emociones. Cuando los empleados comprenden esos aspectos tienen claro cuáles son sus fortalezas y debilidades.
Por lo anterior, la autoconciencia es crucial, la principal manera de fortalecerla si eres empleado es reflexionar constantemente en tus puntos fuertes y débiles. Además, piensa en las áreas en las que debes mejorar, todo esto te ayudará a mantenerte comprometido con tu desarrollo profesional.
2. Entrenar tus habilidades de creatividad e innovación
Una de las causas más comunes de la complacencia es la falta de innovación y creatividad, esta es generada por la falta de motivación de parte de los líderes de los equipos. Cuando este aspecto está ausente en el entorno de trabajo, se corre el riesgo de que los empleados se conformen con el cumplimiento básico de sus funciones y no se animen a presentar ideas creativas ni innovadoras.
Lo anterior no solo es un problema para el desempeño individual, sino para la compañía en general, pues esta se queda atrás en comparación con sus competidores. Por eso, tienes que preocuparte para desarrollar estas habilidades: creatividad e innovación. Una recomendación para hacerlo es pensar en nuevas maneras de mejorar procesos y resolver problemas.
Además, integra prácticas creativas en tu día a día laboral, esto hará que entrenes las competencias ya mencionadas y contribuyes a que tu ambiente laboral sea más enriquecedor y dinámico. También te sugerimos dedicarte a la lluvia de ideas para fortalecer la creatividad e innovación.
3. Aprovechar la retroalimentación
Como trabajador, es importante que aprendas a valorar la retroalimentación y a reconocer sus beneficios. La realidad es que lo mejor es que esta sea regular y consistente para que tengas conciencia de tus fortalezas y debilidades, habilidades que necesitas y otros aspectos que te motiven a seguir avanzando profesionalmente con el fin de evitar el estancamiento.
Cuando recibas feedback, esfuérzate por mantener una mentalidad abierta y enfocarte en lo que te dijo la persona y te permite identificar las áreas en las cuales debes mejorar. Si aplicas esto, impulsas tu crecimiento tanto profesional como personal.
4. Mantener una comunicación abierta
La razón por la que la comunicación ayuda a evitar la autocomplacencia en el trabajo es que evita que te aísles y fomenta la confianza y colaboración. Por lo tanto, haces bien en mantener líneas de comunicación transparentes con tus compañeros y con superiores. Esto contribuye a que tus relaciones laborales se fortalezcan y te asegures de mantenerte alineado con las prioridades, expectativas y metas en común.
Cuando te comuniques, puedes compartir ideas, inquietudes y hasta metas. Además, recuerda que la comunicación eficaz no solo consiste en hablar, sino también en escuchar con atención. Las habilidades comunicativas son clave al momento de crear un ambiente laboral inclusivo.
5. Esforzarse por mejorar continuamente
Cuando hay complacencia en el lugar de trabajo, se genera estancamiento, esto hace que no hagas lo necesario por mejorar en tu desempeño laboral ni por aprender cosas nuevas. Para evitar esta actitud, es fundamental que te comprometas a mejorar de forma continua buscando oportunidades de crecimiento y aprendizaje profesional.
Cuando aplicas este punto, adquieres nuevas habilidades, actualizas tus conocimientos y te adaptas a las tendencias en tu área laboral. De esa manera, optimizas tus procesos laborales, demuestras que te mantienes abierto a la innovación y mejoras tus rendimiento.
6. Reforzar los valores de la organización
Este es uno de los consejos dirigidos a las empresas que desean combatir o evitar la complacencia en el lugar de trabajo. Una de las principales medidas a aplicar es reforzar sus valores en los empleados, pues ellos, sobre todo los que tienen más tiempo en la organización, pueden olvidar tanto los valores y cultura como los objetivos generales.
Cuando las compañías refuerzan sus valores en el personal ayudan a que los profesionales se mantengan conectados con ellos. Esto hace que sientan que siguen teniendo un propósito en su lugar de trabajo gracias a que contribuyen en el cumplimiento de los objetivos. Gracias a esto, se evita la pérdida de interés en el empleo.
7. Ofrecer flexibilidad en las rutinas de los empleados
En las causas de la actitud de la complacencia en los empleados se encuentran las rutinas laborales rígidas. Si las tareas diarias de los empleados no tienen cambios significativos, pueden caer en la monotonía, una circunstancia que favorece la autocomplacencia. La falta de cambios en las rutinas y hábitos en el empleo crea el riesgo de que se comience a trabajar de forma mecánica.
Con el objetivo de evitar lo anterior, las organizaciones tienen que implementar cambios regulares en las rutinas laborales. En dichos cambios se pueden incluir horarios flexibles, proyectos rotativos y opciones de trabajo remoto.
8. Planificar programas de formación que mantengan a los empleados conectados
Los programas de formación que se ajusten a las necesidades de los empleados son de mucha ayuda al evitar la complacencia. Estos programas se pueden enfocar en mantener a los trabajadores conectados y alineados con los objetivos de la empresa.
El objetivo de los programas es que los empleados se mantengan conectados con las metas de la organización. Además, los ayudan a mantenerse al día con las tendencias en su área y que así tengan un perfil que resulte más competitivo en el mercado laboral.
9. Establecer metas claras que fomenten la ambición
Los empleados mismos deben trabajar en el establecimiento de metas profesionales que sean claras y los ayuden a mantenerse enfocados en las mejoras constante. Las empresas también pueden contribuir a esto creando objetivos claros y alcanzables que hagan que los trabajadores permanezcan motivados.
Cuando tienen propósitos claros, los empleados sienten que sus trabajos tienen sentidos lo que disminuye considerablemente el riesgo de que desarrollen la actitud de complacencia. Las metas también fomentan la ambición lo que hace que superen sus límites.
10. Abordar el miedo al fracaso
Una de las señales de que los empleados tienen complacencia es que estén en zonas de confort y se nieguen a salirse de ellas. Esto causa que se resistan al cambio, así que evitan utilizar nuevas tecnologías, herramientas y procesos aunque los puedan ayudar a optimizar su rendimiento.
La medida perfecta para evitar la resistencia a los cambios es que las empresas aborden el miedo al fracaso que llegan a tener sus trabajadores. Para hacer esto, es una buena idea tener una cultura laboral en la que se valore el aprendizaje que se adquiere a partir de los errores.
Consecuencias de la complacencia en el contexto laboral
Es cierto que la aplicación de las estrategias que describimos no es sencilla, sino que requiere de tiempo y esfuerzo. No obstante, tienes que convencerte de que lo más conveniente para la empresa es que las medidas para evitar y combatir la complacencia en el lugar de trabajo son cruciales.
En primer lugar, la disminución de la productividad es generada por la complacencia debido a que los empleados que lo manifiestan comienzan a trabajar de manera automática. Esto hace que deje de aplicar medidas para optimizar su desempeño y, por lo tanto, los resultados que entregue sean mediocres.
La complacencia también hace que los empleados que la tienen pierdan oportunidades laborales que les permitan mejorar su perfil y crecer en el mercado laboral. Esto se debe a que su falta de motivación ocasiona la incapacidad para cumplir con las expectativas de los empleadores y para responder a las demandas de los mismos. Otras consecuencias de la autocomplacencia son:
- Aumento de errores y de los riesgos asociados a ellos: la autocomplacencia hace que los empleados sigan hábitos y rutinas establecidas sin dedicar mucha atención a ellas.
- Impacto en la cultura laboral: la actitud complaciente en el trabajo se contagia con rapidez si no se aplica ninguna medida de control en el menor tiempo posible.
- Estancamiento en la empresa: si varios empleados y líderes de las organizaciones son complacientes, la iniciativa y la innovación se estancarán en la organización.
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