Ejemplos de cartas de disculpa por mal desempeño en el trabajo + cómo escribirlas

Es aquí donde una carta de disculpa formal te permite explicar tu mal desempeño y demostrar tu disposición y compromiso con mejorar continuamente para entregar buenos resultados. Por eso, en este artículo te presentamos ejemplos de cartas de disculpa por mal desempeño en el trabajo y te explicamos cómo escribir cada sección.

Puntos clave:

• Lo más ideal es escribir esta carta con un lenguaje formal. Aunque si te vas a dirigir a una persona cercana, puedes usar un tratamiento más personal, pero siempre respetuoso.
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• Esta es una carta de disculpas y compromiso, así que evita justificarte o culpar a tercero de tus actos.
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• Al final de la carta, muestra disposición para conversar más a fondo sobre tu mal desempeño en una reunión.
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Ejemplo de carta de disculpas por incumplimiento de plazos de entrega

Ejemplo de carta de disculpas por un error en el trabajo

Cómo escribir una carta de disculpa por mal desempeño laboral

Una carta de disculpas bien escrita y presentada demuestra responsabilidad y puede ayudarte a conservar tu empleo, reconstruir la confianza con tus superiores y mejorar tu reputación profesional. Aquí tienes un paso a paso claro y sencillo para escribirla:

Preséntate e identifica para quién es la carta en el encabezado

Esta sección debe presentarte como quien escribe y envía la carta e identificar quién debería recibir y leer la carta. Por lo que debe contener datos meramente de identificación.

En sí, debes alinear tus datos a la derecha del documento, como:

• Tu nombre completo.
• Tu cargo en la empresa.
• El departamento organizacional en el que trabajas (opcional).
• La ciudad y el país.
• La fecha en la que envías la carta.
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Mientras que los datos del destinatario debes alinearlos a la izquierda, como:

• El nombre y apellido.
• El cargo.
• El nombre de la empresa.
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Puedes omitir el encabezado si vas a enviar la carta por correo electrónico. Pues en este caso basta con iniciar con un saludo formal personalizado. Y en el asunto del correo indicar el motivo de la carta.

Saluda de forma cortés, profesional y respetuosa

Independientemente de la formalidad de la carta, aunque lo más recomendable es que sea formal, el saludo debe ser una frase breve, respetuosa y amable, acorde al nivel jerárquico del destinatario de la carta, sea tu jefe inmediato, supervisor, empleador, etc.

En la medida en que te sea posible, trata de dirigirte directamente a una persona, que el saludo sea personalizado. Si no fuese posible, puedes usar un saludo genérico, como «a quien corresponda».

Y puedes estructurar el saludo personalizado de este modo:

• Estimado/a + nombre y apellido del destinatario de la carta:
• Señor/a + nombre y apellido del destinatario de la carta:
• Estimado/a + apellido del destinatario de la carta:
• Señor/a + apellido del destinatario de la carta:
• Respetable + nombre y apellido del destinatario de la carta:
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Si conoces el título académico del receptor de la carta, incluye su abreviatura, preferiblemente, con la inicial mayúscula (Lcdo., Ing., Dr., Mtr., etc.).

Y si tienes una relación más cercana con el destinatario de la carta, puedes saludarle usando su nombre de pila con respeto, que es un poco más informal.

Menciona la intención de la carta (ofrecer disculpas por un mal desempeño laboral)

Si envías la carta por correo electrónico, el asunto revela la intención del contacto. Distinto a si presentas la carta impresa, que el destinatario no puede saber de qué se trata hasta leerla.

De cualquier forma, en ambos casos debes explicar la intención de la carta en el primer párrafo. Es decir, menciona que estás escribiendo para ofrecer disculpas por una situación concreta sobre tu bajo desempeño laboral.

Sé claro y directo desde el comienzo, sin rodeos ni justificaciones.

Reconoce tu mal desempeño laboral

Después de presentar las disculpas, explica con más detalles qué sucedió, haciendo saber que estás consciente de tu bajo desempeño laboral y cómo este ha afectado a la empresa.

En pocas palabras, asume tu responsabilidad sin justificarte demasiado ni culpar a terceros. Tampoco uses un lenguaje defensivo ni argumentos que puedan generar malentendidos.

Aunque no suele ser necesario, si lo deseas, puedes mencionar el motivo

Muestra compromiso por mejorar tu rendimiento laboral

La idea es que se aprecie que has reflexionado sobre lo sucedido y que estás dispuesto a mejorar. Básicamente, que muestres tu compromiso para demostrar que deseas continuar en la empresa.

Entonces, explica qué has aprendido con la situación y qué acciones piensas tomar para que tu rendimiento laboral no se vea afectado nuevamente.

Demuestra disposición a recibir retroalimentación

Por último, muéstrate abierto a recibir apoyo o comentarios sobre tu desempeño laboral, que se note que has aprendido la lección y que quieres mejorar, para lo que estás dispuesto a recibir apoyo o retroalimentación cuando sea necesario. 

Esto es parte fundamental del compromiso de mejorar, que debes haber mencionado previamente. Además, es uno de los pilares para avanzar en tu carrera profesional.

Reitera las disculpas

Para finalizar:

• Recuerda tus disculpas.
• Agradece la comprensión.
• Muestra disposición a conversar sobre lo ocurrido en una reunión.
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En todo momento, mantén un tono profesional, respetuoso, cordial y humilde.

Despídete y firma la carta de disculpas

Cierra tu carta con una frase breve y cortés, seguido de tu nombre completo y datos de contacto. Y si lo deseas, puedes añadir una firma húmeda o digital, según aplique.

Estas son algunas frases de despedida que puedes usar:

• Cordialmente,
• Gracias por la comprensión,
• Un cordial saludo,
• Con aprecio,
• Atentamente,
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En conclusión…

Hacerse responsable del mal desempeño laboral con sinceridad y profesionalismo es una muestra de madurez que puede ayudarte a recuperar la confianza de tus superiores y compañeros de trabajo. Y una carta de disculpas es el primer paso para demostrar arrepentimiento, reflexión y disposición a mejorar.