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La combinación de habilidades de gestor de Recursos Humanos que sean duras y blandas te permite cumplir de la mejor manera posible tu papel. En este artículo te diremos cuáles son las 10 competencias que más se valoran en especialistas en RRHH, 5 de ellas serán técnicas y las demás serán blandas.
Puntos clave:
- Las habilidades técnicas clave para un director de RRHH son: reclutamiento y selección de personal, conocimiento de legislación laboral, manejo de software de Recursos Humanos, diseño y ejecución de programas de capacitación y evaluación de desempeño laboral.
- En cuanto a las hard skills, es importante que las potencies y actualices constantemente.
- Las soft skills que más valoran los reclutadores de gerentes del departamento de Recursos Humanos son las habilidades comunicativas, liderazgo, resolución de problemas, pensamiento estratégico y negociación.
5 habilidades duras para director de Recursos Humanos
Cuando ocupas el puesto de gestor del departamento de Recursos Humanos tienes que cumplir con tus funciones de manera óptima.
En las ofertas de trabajos para directores de RRHH, los seleccionadores demuestran más interés en las siguientes competencias técnicas:
1. Reclutamiento y selección de personal
Es una habilidad técnica clave en todo profesional de Recursos Humanos, pues es la que ayuda a incorporar talento que esté alineado con los objetivos y valores de la empresa. Cuando tienes la capacidad de encargarte del reclutamiento y selección de personal, te puedes encargar de identificar, atraer y elegir a los candidatos ideales.
La habilidad de reclutamiento y selección de personal va más allá de redactar ofertas laborales, leer currículums y realizar entrevistas. En ella también se incluye la creación e implementación de estrategias que optimicen la atracción de los profesionales que más se adapten a la compañía. De esa manera, contribuyes al fortalecimiento de la cultura organizacional, el desempeño de los empleados y el aumento de la retención de ellos.
2. Conocimiento de legislación laboral
Las relaciones entre los empleados y los empleadores están reguladas por leyes dirigidas específicamente al área laboral y un gestor de Recursos Humanos debe conocer muy bien esta legislación. Cuando tienes un amplio conocimiento en esta área, puedes gestionar los contratos laborales, resolver conflictos apropiadamente y garantizar condiciones de empleo justas.
Cuando comprendes bien las leyes laborales, no solo se benefician los trabajadores de la compañía en la que trabajes, sino también la organización en sí. Esto se debe a que se evita el incumplimiento de la legislación y, por lo tanto, sanciones con costes elevados. Si tienes conocimiento en legislación laboral, debes trabajar en el desarrollo de la habilidad de actualización constante de dicho conocimiento.
3. Manejo de software de Recursos Humanos
El uso de programas enfocados en el departamento de Recursos Humanos te ayuda a optimizar el tiempo y contar con información precisa que utilices para tomar decisiones importantes. Por las ventajas que tienen estos software es fundamental que aprendas a manejarlos de manera óptima. Con ellos automatizas muchos procesos, por ejemplo, el reclutamiento, gestión de nóminas y evaluaciones de desempeño.
Además de aumentar la eficiencia operativa, el manejo de software de RRHH permite mejorar la experiencia de los empleados. Esto se consigue gracias a que este tipo de programas hace que sea más sencillo proporcionar soluciones personalizadas.
4. Diseño y ejecución de programas de capacitación
Para que la gestión de talento que realices cumpla con las expectativas de la empresa, tienes que trabajar en la optimización constante del personal, esto se hace mediante programas de formación. La habilidad de diseño y ejecución de programas de capacitación consiste en ser capaz de identificar las necesidades de los trabajadores en cuanto a formación.
Una vez que determines qué es lo que necesita el personal, tienes que trabajar en el desarrollo de los programas y sus contenidos, y en la organización de las sesiones de estos. La demostración de esta competencia técnica es clave porque promueve el crecimiento profesional del talento interno, esto hace que aumente la competitividad de la compañía.
5. Evaluación de desempeño laboral
En las funciones del director de Recursos Humanos también se incluye la identificación de áreas de mejora de los miembros del equipo. Además, debe tener claro cuáles son las fortalezas y oportunidades de desarrollo de los empleados. Para cumplir con esto, necesitas evaluar el desempeño laboral en la empresa.
Cuando haces evaluaciones efectivas, eres capaz de crear planes personalizados para mejorar el compromiso y la productividad de las personas. La evaluación de desempeño laboral también permite obtener información que pueda ser utilizada para tomar decisiones estratégicas.
5 habilidades blandas para director de Recursos Humanos
En el entorno laboral de los RRHH, regularmente surgen nuevas tecnologías, las necesidades de los empleados cambian y los objetivos de las organizaciones son más avanzados. Esto hace que sea importante complementar el perfil profesional de Recursos Humanos de distintas maneras, una de ellas es entrenando tus habilidades blandas.
Las soft skills son las que usas para gestionar las relaciones profesionales, liderar estrategias y fomentar un ambiente laboral óptimo.
1. Habilidades comunicativas
Las habilidades de comunicación son las que necesitas para transmitir mensajes con claridad, promover el entendimiento entre las personas de la organización y crear conexiones sólidas. En tu puesto de director de Recursos Humanos aprovechas estas competencias en muchas tareas, desde explicar las políticas empresariales hasta liderar reuniones del equipo.
Cuando eres un buen comunicador, garantizas la comprensión de tus ideas e inspiras al personal, con esto último fortaleces su compromiso. La comunicación también implica el ser escucha activa y, cuando demuestras esta última cualidad, creas un entorno de confianza en el que los empleados se sientan cómodos.
2. Liderazgo
Como encargado de la gestión del departamento de RRHH no solo tienes que dirigir a quienes trabajen en él, sino también a los profesionales que se desempeñan en las demás áreas de la organización. Para que influyas positivamente en ellos, requieres la habilidad de ser un líder. De esa manera, los guiarás, inspirarás y motivarás para que alcancen los objetivos empresariales.
El liderazgo es una de las cualidades que te permiten promover la innovación y fomentar la colaboración. Además, es útil al momento de gestionar cambios, resolver conflictos y negociar. Si eres un líder con empatía y visión, desempeñarás un papel clave en el éxito de la empresa.
3. Resolución de problemas
Los conflictos y problemas entre los miembros del equipo son situaciones complejas que deben ser tratadas con mucho cuidado. Para hacer esto, necesitas de la habilidad de resolución de problemas, esta te ayuda a analizar la situación, identificar las posibles soluciones y aplicar las que sean más efectivas.
La capacidad para resolver conflictos y problemas permite que estas situaciones que representan desafíos para las empresas sean tratados de forma productiva y así se minimice el impacto negativo que lleguen a tener. Además, es ideal para prevenir situaciones similares en el futuro.
4. Pensamiento estratégico
Una de las tareas que tienes que cumplir con más frecuencia en el área de Recursos Humanos es diseñar estrategias. Estas se pueden enfocar en mejorar la competitividad de la organización o impulsar el crecimiento profesional de los miembros del equipo de trabajo. Para llevar a cabo esta función resulta útil el pensamiento estratégico.
Este pensamiento te ayuda en la planificación, pues te motiva a considerar el panorama general y a alinear cualquier estrategia con los objetivos que tiene la compañía. El pensamiento estratégico es una cualidad valorada porque garantiza que las decisiones del departamento de Recursos Humanos tengan éxito a largo plazo.
5. Capacidad de negociación
Un director de Recursos Humanos debe negociar en distintas ocasiones, por ejemplo, al llegar a acuerdos sobre salarios y gestionar los beneficios económicos adicionales de los empleados. En estos y otros casos necesitas la capacidad de negociación, pues esta te ayuda a encontrar soluciones que se ajusten a los intereses tanto del personal como de la organización.
Al aplicar la capacidad de negociación también tienes que ser escucha activa, identificar los puntos en común entre las partes involucradas y proponer soluciones que beneficien a ambas. Esta habilidad es valorada porque contribuye a que el ambiente laboral sea justo y productivo.
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Anteriormente te sugerimos una guía en la que te explicamos cómo redactar tu currículum para que se ajuste al área de RRHH. Esta forma parte de los artículos que están en Ejemplos de CV. Además de esta sección, tenemos la de Plantillas de CV, tenemos 10 de ellas, todas tienen apariencias que captan rápidamente la atención de los reclutadores.
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